Afin de vous proposer des services susceptibles de vous intéresser, de connaître nos activités et actualités, le service  Marketing et Communication de Masteris collecte et conserve des informations vous concernant. La base légale du traitement est l’intérêt légitime conformément au Règlement européen sur la protection des données. Les informations collectées sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact entre nos deux sociétés et sont accessibles uniquement par le service Marketing et Communication et les membres des Business Unit de Masteris concernés. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement que vous pouvez exercer en écrivant à DPO_MASTERIS@masteris.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL ou par voie postale. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur le site de Masteris.

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Cinq grands domaines d'activités en maintenance et ingénierie

Maintenance Locomotives

Une disponibilité sans faille

Intégrée

Encadrement, ingénierie, planification et réalisation : ces quatre grandes compétences de l’Entité en Charge de la Maintenance (ECM) sont réunies au sein de Masteris pour assurer une maintenance sans couture.

Flexibilité

Pour une opération de maintenance préventive ou corrective,un besoin ponctuel ou récurrent, pour une intervention sur des engins diesels ou électriques, sur les organes mécaniques ou les équipements de sécurité, Masteris vous propose une offre personnalisée, adaptée à vos conditions d’exploitation et à la taille de votre parc. Celle-ci s’appuie sur notre propre réseau d’ateliers et des partenaires qualifiés en Europe, avec l’appui d’équipes mobiles qui interviennent à la demande.

Réactivité

Notre service de Supervision Technique de Flotte (STF),en charge de programmer vos opérations de maintenance, répond présent 24 h/24, 7 j/7 par un dispositif d’astreinte. Nous vous accompagnons ainsi tout au long de vos parcours pour vous proposer la solution la plus sécurisée. Et pour garantir vos engagements,nos hotlines soutiennent vos conducteurs confrontés à des difficultés techniques.

maintenance locomotives En quelques chiffres
+850

Interventions en mobilité en Europe

+50%

De succès/appel hotline

+20

Ateliers partenaires certifiés en Europe

Maintenance matériel voyageurs

Une expérience qui fait la différence

Exigence

Vous devez minimiser les durées d’immobilisation de votre matériel roulant et assurer aux voyageurs une performance optimum des trains et de leurs équipements.Grâce à notre expérience de la maintenance acquise sur de nombreux matériels, à notre maîtrise des différentes fonctions de l’ECM et à une parfaite compréhension des contraintes des exploitants, nous pouvons garantir à nos clients les meilleures conditions de confort, de fiabilité et de sécurité pour leur flotte.

Service à la carte

Comme vos contraintes d’exploitation sont spécifiques,nous intervenons pour des besoins ponctuels ou récurrents, pour des opérations de maintenance préventive ou corrective. Vous bénéficiez ainsi de solutions sur-mesure s’adaptant à vos exigences et à votre budget.

Amélioration continue

En complément de notre expérience, allant du matériel urbain à la grande vitesse, nous nous appuyons sur nos équipes d’ingénierie et les dernières innovations technologiques afin d’améliorer la sécurité, la fiabilité et la disponibilité de votre matériel roulant.

maintenance matériel voyageurs En quelques chiffres
+20

Technicentres de maintenance SNCF partenaires

70

Sites de maintenance associés accessibles

24/7

Maintenance 7J/7 et 24H/24

Rénovation et modernisation FERROVIAIRE

La cure de jouvence de votre matériel

Expertise

De la simple réparation à la remise à neuf, Masteris prend en charge tout type de matériel roulant : locomotive, TGV, tramway, métro, automotrice… Démonter entièrement le matériel roulant ou un équipement pour le rénover, ou y intégrer de nouvelles fonctionnalités, tout en vous faisant bénéficier du retour d’expérience et du meilleur savoir-faire, telle est notre offre.

Optimisation

Pour maintenir vos performances d’exploitation sans devoir investir dans du matériel neuf, nous prolongeons la durée de vie de vos actifs en intégrant les dernières avancées technologiques ou de nouvelles fonctionnalités. Le savoir faire de Masteris, c’est aussi la garantie de ne remplacer que les pièces nécessaires, sans compromis sur vos objectifs de performance, de sécurité et de fiabilité.

Vision client

Masteris, c’est un engagement contractuel sur les coûts et les délais sans surprise grâce à nos études de pré-industrialisation. Pour faire face aux aléas de vos projets,nous sommes force de proposition et mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions compatibles avec vos contraintes d’exploitation.

rénovation et modernisation En quelques chiffres
10

Technicentres industriels SNCF partenaires

26

Rames grande vitesse rénovées

25

Rames du métro automatique modernisées

Pièces de rechange FERROVIAIRES

Un réseau de partenaires à votre service

Supply chain

Maintenance des équipements de freinage ou de signalisation embarquée, des essieux…, Masteris vous offre l’accès à plus de 3 000 fournisseurs et peut vous proposer un service de supply chain efficace qui permet de réduire le temps d’immobilisation de vos matériels roulants.

Expertise

Besoin d’une expertise technique ou de recommandations afin de résoudre une problématique d’obsolescence ? Un besoin de réparation ou de révision d’équipements sur plusieurs années, ou un besoin ponctuel d’achat de pièces neuves ou d’occasion pour vous dépanner ? Contactez nos équipes ! Elles trouveront avec vous la réponse adaptée à votre besoin, y compris en matière de logistique. Et en cas d’urgence, vous pourrez également compter sur nous pour rechercher des solutions pour vous dépanner.

Conformité

Masteris dispose d’un catalogue de référence de pièces pour garantir à ses clients la pérennité de ses actifs. Masteris met en place tout l’éventail nécessaire pour certifier la conformité de vos pièces et affiche les meilleurs standards du marché :fournisseurs français et européens agréés et référencés par nos soins, contrôle qualité, traçabilité, certificats de conformité…Une démarche qui permet de réduire les coûts, d’améliorer la traçabilité des pièces et d’optimiser la gestion des stocks.

pièces de rechange En quelques chiffres
+3000

Fournisseurs

+500

Essieux révisés par an

+1000

Équipements de frein

Ingénierie et conseil FERROVIAIRE

Des solutions d'ingénierie ferroviaire à vos problématiques

Habilité

Etudes d’intégration d’une nouvelle fonctionnalité, amélioration de la fiabilité d’un équipement, conception ou adaptation de votre schéma de maintenance, prise en charge de l’ECM A ou B de votre flotte suivant la directive 2019/779, formation de vos équipes : Masteris accompagne votre développement et anticipe sur vos besoins grâce à une ingénierie de pointe, quelles que soient les spécialités ferroviaires (de l’interopérabilité au confort voyageur, en passant par la communication à bord ou bord/sol, la performance d’exploitation, l’achat du matériel, la cybersécurité, la gestion d’obsolescence, la maintenance prédictive, etc.).

Innovation

Avec Masteris, accédez à près de 90 spécialités ferroviaires pour améliorer en permanence la performance des matériels roulants. Nous sommes en phase avec les (nouveaux) besoins des exploitants pour repenser les usages et proposer de nouveaux concepts pour le « train de demain ».

Accompagnement

De l’identification du besoin à la réalisation de la prestation,nos équipes jouent l’atout de la proximité. Chaque projet s'inscrit ainsi dans un cadre lisible. Conscients que nos clients ne sont pas toujours des experts, nous avons à cœur de rendre plus intelligibles nos prestations souvent complexes.

EN SAVoir plUS
ingénierie et conseil En quelques chiffres
+60

Collaborateurs

90

Spécialités ferroviaires

+50

Clients nous font confiance

Afin de vous proposer des services susceptibles de vous intéresser, de connaître nos activités et actualités, le service  Marketing et Communication de Masteris collecte et conserve des informations vous concernant. La base légale du traitement est l’intérêt légitime conformément au Règlement européen sur la protection des données. Les informations collectées sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact entre nos deux sociétés et sont accessibles uniquement par le service Marketing et Communication et les membres des Business Unit de Masteris concernés. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement que vous pouvez exercer en écrivant à DPO_MASTERIS@masteris.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL ou par voie postale. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur le site de Masteris.

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