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Ingénieur.e d'affaire

Saint-denis

CDI

Objectif du poste

Rattaché au Responsable ECM A, votre rôle est de mener à bien des contrats ECM (Entité en Charge de la Maintenance).

-Garantir la bonne mise en œuvre et exécution des Contrats dont vous avez la responsabilité (Qualité / Coût / délais)  

-Vous assurer de la coordination d’équipe tant avec les acteurs internes que externes  

-Être force de propositions dans les attentes exprimées par le Client ou celles pouvant contribuer à fidéliser le Client  

-Contribuer aux réponses aux consultations en apportant le contenu technique et financier.  

-Vous assurer de la bonne mise en œuvre et du respect par les différents acteurs des process ECM  

-Être force de proposition sur l’amélioration des processus  

Activités principales

Relations Client  

- Être à l’écoute du Client  

- Être force de proposition par rapport aux attentes du Client  

- Analyser les impacts et les coûts des demandes Clients ou des propositions pouvant être amenées à lui être présentées  

- Garantir un relationnel de très bonne qualité avec le Client  

Gestion de projet  

- Echanger techniquement avec des interlocuteurs internes MASTERIS et externes (SNCF, sous-traitants)  

- Animer des réunions périodiques avec les différents interlocuteurs  

- Anticiper les problématiques, reporting interne au N+1.  

- Animer des réunions techniques et assurer le suivi des avancements.  

- Mener des négociations techniques,  

- Assurer un reporting régulier de l’avancement des Contrats  

- Suivre l’état financier des contrats dont il a la charge  

Processus ECM  

- Connaitre les processus MASTERIS déclinés dans le cadre de la réglementation 2019/779  

- S’assurer auprès des différents acteurs du bon respect des processus  

- Garantir la réalisation du Contrat dans les règles de sécurité définies  

Votre profil :

Savoir-faire :

-Connaissance générale de la maintenance du matériel et du dispositif de maintenance (un poste antérieur en technicentre de maintenance est un plus)  

-Connaissance de la gestion d’affaires  

-Maîtriser Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)  

Savoir-être :

-Capacité à gérer la pression  

-Capacité à analyser et anticiper les problématiques.

-Capacité à faire du reporting hiérarchique et vers le Client  

-Bon relationnel, capacité d’écoute  

-Rigueur, capacité de synthèse  

-Force de propositions  

-Sens de l’organisation, autonomie  

-Travail d’équipe  

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