Chargé.e d'affaires

Lille

CDI

Descriptif du poste

ACTIVITÉS PRINCIPALES

En amont de la vente

- Accompagner le client dans la définition de son besoin
- Apporter un support aux équipes commerciales notamment via la participation aux réponses à appel d’offre
- Recueillir toutes les demandes ponctuelles de prestations qui émanent de clients ou prospects
- Construire les offres ponctuelles
- Construire les contrats réciproques de prestation MASTERIS / SNCF
- Intégrer la problématique documentaire en fonction des différents ECM

En aval de la vente

- Assurer le lien avec le client dans le cadre du suivi du contrat
- S’assurer de la mise en place d’un pilotage efficace de la prestation
- Suivre la production journalière
- S’assurer du bon fonctionnement des moyens nécessaires à la production (pièces, renforts…)

Tâches transverses

- Suivre les éléments de facturation (client fournisseur)
- Réaliser un suivi économique de l’ensemble des prestations
- Réaliser un reporting au N+1
- A travers un climat de confiance, fidéliser les clients
- Gestion de plusieurs clients simultanément
- Piloter l’ensemble des affaires à l’aide d’indicateurs adaptés

… ET VOUS

- diplômé/e d’une école d’ingénieur généraliste vous possédez minimum 5 ans d’expérience professionnelle domaine de la maintenance industrielle (une expérience dans le ferroviaire serait un réel atout).
- vous parlez anglais et / ou allemand couramment
- vous avez une aisance relationnelle
- vous avez une appétence pour la prospection et la vente, vous êtes orientez résultat
- vous aimez travailler en équipe
- vous faites preuve d’assertivité, de ténacité et d’autonomie
- vous maîtrisez des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point) et un ERP

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