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Chargé d'affaires Supply Chain

Saint-Denis

CDI

Filiale de SNCF Voyageurs, rattachée à SNCF Matériel, Masteris est une entreprise certifiée Entité en Charge de l’Entretien (ECE/ECM) qui offre à ses clients des solutions de maintenance et ingénierie ferroviaire.

Créé en 2009, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des équipements ferroviaires en proposant des prestations sur-mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.

Avec une équipe de près de 150collaborateurs, tous engagés autour du projet Masteris 2025, MASTERIS connait une forte croissance dans un contexte d’ouverture à la concurrence qui la conduit à renforcer ses équipes.

Elle recrute ainsi, pour son département Rail Logistique et travaux ferroviaires, un chargé d’affaires en charge du pilotage du contrat Supply Chain pour le client FRET.

 

Contract Manager, le/la chargé(e)d’affaire prendra en charge l’ensemble des prestations produites par la Business Unit Solution Pièce (BU SP) de la direction du Matériel SNCF au titre du contrat Supply Chain pour le client FRET (~ 25 M€/an). Les prestations concernent essentiellement la fourniture et la distribution de pièces réparables et consommables pour les besoins de maintenance des locomotives et wagons entretenus au TechniFret.

 

A ce titre, le chargé d’affaire prendra en charge les principales missions suivantes :

 

-      Analyse (adéquation consommations vs opérations maintenance réalisées, …) et valide les factures du producteur et contribue, en lien avec l’administration des ventes, à établir les factures au client.

-      Réalise le suivi commercial de la prestation et la rentabilité du contrat (bon déroulé des prises de commande, de la facturation tant client que fournisseur ainsi que du recouvrement des factures).

-      En appui du chargé d'affaire SNCF de la BU SP, assure une veille du SAV (retour client, prise en garantie, non-conformité…) et coordonne les impacts sur la gestion contractuelle du contrat.

-      Assure l'interface entre le client et la BU SP SNCF pour toutes les demandes « spécifiques », hors consommation « automatiques ». Sur la base des solutions proposées par la BU SP SNCF, élabore la réponse commerciale et informe le client de l’avancement de ses prestations, le suivi étant assuré par le chargé d'affaire de la BU SP SNCF

-      En interface avec le chargé d'affaire de la BU SP SNCF, veille aux respects des indicateurs contractuels et assure une veille de la situation opérationnelle des besoins client

-      Contribue à la mise en œuvre et au suivi des actions correctives en cas de crise ou de situation tendue avec le client

Interlocuteur privilégié de tous les sujets liés aux approvisionnements et à la logistique pour le client FRET, le chargé d’affaire établit et maintient un climat de confiance avec le client et les producteurs. Pilote de son activité, il participe activement aux revues de performances mensuelles et aux revues stratégiques trimestrielles et assure un reporting régulier de sa performance et de la rentabilité du contrat.

 

Pour ce poste qui nécessite une expérience confirmée en Logistique Industrielle, nous recherchons une personne ayant une bonne connaissance du matériel roulant et idéalement du fonctionnement d'un Technicentre industriel / Technicentre de maintenance SNCF.

 

Orienté clients, vous êtes rigoureux et justifiez d’excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles une expertise technique sur les systèmes d’information réseaux et électroniques embarqués, nous recherchons une personne aguerrie au pilotage de contrat et à la gestion contractuelle, en capacité de travailler en mode projet tout en étant capable de prendre en charge pour partie à la production.

 

Orienté client et résultat, vous faites preuve d’autonomie et de rigueur. Aimant le travail en équipe vous avez des aptitudes pour animer et faire adhérer et êtes reconnu pour votre diplomatie et votre sens de l’écoute.

 

Vous maitrisez le travail sur un ERP comme le traitement des données.

 

 

Rejoindre Masteris c’est intégrer une entreprise dynamique et innovante avec des collaborateurs engagés et enthousiastes ;n’attendez plus !

 

Poste basé à Lille ou à Saint-Denis

Rémunération selon profil

 

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