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Chargé d'affaires Clients Internationaux (H/F)

Lille

CDI

Filiale de SNCF Voyageurs, rattachée à SNCF Matériel, Masteris est une entreprise ferroviaire certifiée Entité en Charge de l’Entretien (ECE/ECM) qui offre à ses clients des solutions de maintenance et ingénierie ferroviaire.

Créé en 2009, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des équipements ferroviaires en proposant des prestations sur-mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.

Avec une équipe de près de 150 collaborateurs, tous engagés autour du projet Masteris 2025, MASTERIS connait une forte croissance dans un contexte d’ouverture à la concurrence qui la conduit à renforcer ses équipes.

Elle recrute ainsi pour son département Matériel Ferroviaire Voyageurs, un chargé d’affaires CLIENTS INTERNATIONAUX.

 

Sous la responsabilité du Responsable de l’équipe pièces du département, le chargé d’affaires accompagne les clients du département dans leur besoin en pièces en assurant la vente de pièces consommables (PC) ou de PRM (pièces réparables matériels) en lien avec la SNCF.

 

Intervenant auprès des clients Voyageurs, le chargé d’affaires aura notamment en charge nos clients internationaux que sont SNCB (La Société nationale des chemins de fer belges),Thalys ou SMMRGV (Société marocaine de maintenance des rames à grande vitesse).

 

En qualité de chargé d’affaires, vous interviendrez en amont de la vente en apportant votre concours technique pour une bonne compréhension de l’expression fonctionnelle du besoin du client :

- apporte un support aux équipes commerciales notamment via la participation aux réponses à appel d’offre

- recueille toutes les demandes ponctuelles de prestations qui émanent de clients ou prospects

- construit les offres ponctuelles

- construit les contrats réciproques de prestation MASTERIS / SNCF Fournisseurs

 

Vous intervenez également en aval :

- assure le lien avec le client dans le cadre du suivi du contrat

- s’assure de la mise en place d’un pilotage efficace de la prestation

- suit la production journalière

- s’assure du bon fonctionnement des moyens nécessaires à la production (pièces, renforts…)

- facilitateur pour les questions logistiques (transport, incoterms, douane, …)

- assure le suivi des éléments de facturation (clients/fournisseurs)

 

 

Pour ce poste qui nécessite une très grande connaissance du matériel roulant ferroviaire, des moyens industriels et de la maintenance ferroviaire, nous recherchons une personne disposant d’une expérience confirmée en qualité de chargé d’affaires et/ou ingénieur technicocommercial.

 

Orienté clients, vous êtes rigoureux et justifiez d’excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

 

Votre anglais est courant de manière à répondre avec aisance à nos clients internationaux.

 

Rejoindre Masteris c’est intégrer une entreprise dynamique et innovante avec des collaborateurs engagés et enthousiastes ;n’attendez plus !

 

Poste basé à Lille

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